1: どどん ★
 先日、インターネットやSNS上において、クラウドファンディングの返礼品である「無料パスポート(以下、パスポート)」を所有者から利益目的で一方的に取り上げた、との一部報道がありました。
 この件に関して、当店で当時対応した従業員に事実確認を⾏いましたのでご報告いたします。

 まず、返礼品であるパスポートに関して、当店といたしましてはその⽀援者の皆様と⽣涯のお付き合いをさせていただきたいという思いから、クラウドファンディングの思想と法律に基づいた信頼関係の
構築を重視しております。その為、⽀援者の皆様には初回の利⽤時に当店が制定した利⽤規約をご説明差し上げ、同意いただけなかった場合はその場で返⾦、同意いただけた場合にクラウドファンディングの
リターンである権利の有効化を⾏っておりました。

 利用規約では信義誠実の原則に則り、当店及び他の会員もしくは第三者に不利益を与える行為、当店及び他の会員もしくは第三者を誹謗・中傷する行為、当店の運営を妨害或いは当店の信頼を毀損するような行為、
入会手続きを含めた当店が行う全てのアンケートに対し虚偽の回答を行う行為、その他当店が当該会員の行為として不適切であると認めた行為等を禁止することを記載しております。

 今回、パスポートの権利の失効を行なった所有者の方には、利⽤規約に同意をいただいておりました。しかしながら、ご来店の度に従業員の配席案内に従っていただけなかったり、ご注⽂の順番をお守り
いただけなかったり、アンケートへの不誠実な対応をされたり、信義誠実の原則上の注意事項に違反する⾏為が多くございました。その都度お声がけをさせていただいたものの、残念ながらご理解を得ることが
できませんでした。

 なお、今回の件以外にも以下のような所有者の方々においては、当店が⽬指す⽣涯のお付き合いをするための信頼関係の構築が難しいと判断し、従業員から利⽤規約に基づき理由を伝え、パスポートの
権利の失効を行わせていただきました。

・従業員に対して罵声を浴びせ、退店時に当店の看板を破損させ、当店に損害を与えた方。

・従業員を罵ったことで、複数のお客様が退店され、当店に損害を与えた方。

・入店時の列や会計待ちの列に強引な割り込みをし、他のお客様に不利益を与えた方。
など

 一連の手続きに関しまして、所有者と当店の間で交わした利⽤規約に基づいた処置であり、インターネットやSNS上の記事に掲載されたような「詐欺⾏為」や「⼀⽅的な剥奪⾏為」に当たる内容では
ないことを弁護⼠事務所にも確認しております。

 今回の件にまつわるインターネットやSNS上での当店並びに個⼈に対する、事実とは異なる投稿、捏造、誹謗中傷、脅迫⾏為、事実誤認の記事を作成した個⼈・企業に関しましては、法的⼿段を
検討して参ります。

 パスポートの権利失効は、クラウドファンディングに参加いただき、プロジェクトを応援いただいた背景を考慮すると大変苦しい決断でありました。しかしながら、飲⾷店を運営していくにあたり、
看過できない実害も出ていることから、やむを得ずこのような判断に致りました。

 この件に伴い、今後のご利⽤に関して不安に感じている所有者の方もいらっしゃると思います。ご来店の際には改めて利⽤規約をご説明差し上げ、ご理解を賜りたいと存じます。また、お店に込めた思いを
お客様にお伝えする努⼒が充分に⾜りているかを常に考慮し、従業員一同、より一層の信頼関係の構築に向けて取り組んでいきます。

 当店は引き続き、納豆ごはん専門店として、食の喜びや、楽しい時間をご提供できるよう、これまで以上にサービス品質の向上を目指して参ります。

 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

以上

https://reiwanatto.jp/2020/06/01/details/

引用元: ・【令和納豆】無料パスポートの権利失効に関する一部報道につきまして [どどん★]

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9: 不要不急の名無しさん
>>1なんかちょくちょく文字が変だな

2: 不要不急の名無しさん
(; ・`д・´)「こりゃ本物のやくざだな」
( ゚Д゚)「納豆ご飯に1万円出してくれた人に言う言葉じゃねえぞ」
(; ・`д・´)「納豆のごはんで1万円分も全く食ってねえのに取り上げたんだからねえ」
( ゚Д゚)「一般的な対応ですと出資してもらったお金を返したうえでパスを無効にするもんですよね」
(; ・`д・´)「金は返さねえパスは取り上げるたあ暴力団そのものだ」

10: 不要不急の名無しさん
>>2
おまえがその悪い客やな

3: 不要不急の名無しさん
詐欺師じゃね

4: 不要不急の名無しさん
自らガソリンぶちまけてどうすんの?

5: 不要不急の名無しさん
看板壊したなら警察行けば?

6: 巫山戯為奴 ◆TYUDOUPoWE
理解しねえ

7: 不要不急の名無しさん
まるで取り上げられた方が悪いかのような言い分だわな
まぁ、録音入店するスネークが現れて逆に訴えられるだけな気もするが
徹底抗戦の構えだけは解かないんだな

8: 不要不急の名無しさん
返金してるならまだましかな 多少は利息的なサービスくらいはした方が良い

18: 不要不急の名無しさん
>>8
返金は初回に同意しないひとだけ、に読めるけど途中返金はないんじゃないの?

11: 不要不急の名無しさん
罵声を浴びせたとか、退店したとか、順番飛ばされたとかいう本人も
目撃者も一切今まで出てこなかったのはどういうことなんでしょうね。

12: 不要不急の名無しさん
詐欺だな

13: 不要不急の名無しさん
んー、不法行為や著しいマナー違反があるなら仕方ないとは思うけど。
アンケートに不誠実ってのがよくわからんね。
まぁ、そんなに納豆ご飯食いたいか?という根本的なところに疑問だからどうでもいいんだけど。

14: 不要不急の名無しさん
少なくとも、未利用金額分の返金に応じなければ
不当利得だなw

15: 不要不急の名無しさん
俺は出資者なんだぞ。それなりに扱え。ネットに拡散するぞ。って輩の臭いが元々してる。

16: 不要不急の名無しさん
違うよ!全然違うよ!

17: 不要不急の名無しさん
いちゃもんつけられたら弁護士つけて訴える脅しかよ、SNSに上げた客が利用規約に違反したかどうか証明できるんか?それ以前にパスポート取り上げて返金してなきゃ詐欺だぞ

19: 不要不急の名無しさん
この公式アナウンスが事実なら、パス剥奪は妥当だな
んでも、他の奴がやった暴言とかの例を併記するのは心証悪いなぁ

20: 不要不急の名無しさん
釈明になっていないような・・・
こりゃ、あかん

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